О продукте
KYB (Know Your Business) — это инструмент для комплексного анализа благонадежности компаний. В отличие от простого KYC (Know Your Client), где проводится верификация личности, данная процедура более многоступенчатая и может включать в себя множество вложенных KYC и KYB проверок.
Проблема
- Текущий интерфейс и флоу оказались неспособны поддерживать обновленный продуктовый функционал
- Интерфейс долгое время не обновлялся и перестал соответствовать актуальной дизайн-системе и нуждался в её актуализации
- Интерфейс долгое время не обновлялся и перестал соответствовать актуальной дизайн-системе и нуждался в её актуализации
Задачи
1. WebSDK - это интерфейс, который видит пользователь, когда проходит верификацию компании.
Пересмотреть флоу прохождения верификации
Актуализировать UI
Добавить новый функционал
2. Анкета аппликанта - это интерфейс для модераторов. Там находятся данные проверяемой компании, результаты автоматических проверок и т.п.
Обновить блок со структурой компании
Обновить функцию добавления/редактирования “Cвязанной стороны” (Associated Party)
WebSDK
Шаг с исследованиями мы намеренно пропустили из-за ограничения по времени и начали сразу с обновления флоу. У нас была экспертиза в продукте, информация из тех. саппорта и другие сырые данные. Для первой итерации этого было достаточно.
Изначальная версия флоу досталась нам в наследство и нуждалась в доработке. После анализа данных мы вывели гипотезы и на их основе обновили его.
Из-за того, что проект оказался довольно сложным с точки зрения бэкенда, нам приходилось прямо в процессе разработки оперативно вносить изменения в флоу и UI.
После утверждения нового флоу мы детально проработали экраны, комбинируя компоненты общей дизайн-системы с уникальными сущностями, созданными специально для этого проекта.
Мы провели полный редизайн основного сценария, детально проработав каждое состояние нового интерфейса для обеспечения максимального удобства пользователя.
Анкета аппликанта
Для оптимизации процесса мы приняли решение на первом этапе обновить только те блоки страницы, которые требовали изменений в связи с новым функционалом, отложив полный редизайн на последующие итерации.
Первым обновленным блоком стал "Company structure" — наглядная схема иерархии компании, формируемая на основе данных из базы или/и заполненных пользователем. Мы пересмотрели общий UI и добавили дополнительную информацию, которая позволяет быстрее ориентироваться в данных.
Далее мы изменили таблицу с бенефициарами (это те карточки, которые в блоке Сompany structure) и форму для их добавления или редактирования. Таблицу мы просто убрали, так как в ней дублировалась информация из Company structure. А создание/редактирование бенефициара мы вынесли в дровер, который теперь появляется по нажатию на кнопку.
Анкета стала проще для восприятия. Ненужная информация больше не занимает места, а второстепенная функция убрана "под кнопку".
Анкета стала проще для восприятия. Ненужная информация больше не занимает места, а второстепенная функция убрана "под кнопку".
